Tendances retail 2022 – Que faut-il attendre des marques et des distributeurs cette année ?
Deutsche Bank
Un projet vraiment complet, dans lequel nous avons tout réalisé, du conseil et de la conception à l'installation de plusieurs de ses produits phares.
Une nouvelle année vient de commencer. Chez HMY, nous regardons à la fois en arrière pour tirer les leçons de tout ce qui s'est passé, mais nous regardons également vers l’avenir en essayant de déterminer la direction que prendront les stratégies de vente de marques et de distributeurs dans le monde entier en 2022.
De nouveaux designs, plus de technologie et un engagement renouvelé en faveur du développement durable
La pandémie, même si elle n’est pas encore derrière nous, ne sera pas une contrainte
Le boom du e-commerce, des crises économiques, une pandémie mondiale… Et, cependant, le résultat n’a pas changé : le retail domine les ventes. Ce qui a changé, c’est la formule utilisée par le commerce de détail pour rester plus pertinent que jamais.
Que veut le consommateur en 2022 ?
Les expériences
Il s’agit de l’éternelle question et le point de départ des tendances du retail chaque année. Après avoir analysé les projets sur lesquels nous avons travaillé au cours du dernier semestre 2021, nos experts mondiaux l’ont bien compris.
“The beauty sector is a very emotional one - it’s about expressing ourselves and feeling good. We can buy products online - which is fantastic, but we are losing the feeling that we can only get in-store of finding new products, colors…”
Sabine Golya – Global Sector Director – Health & Beauty
5 tendances pour le retail 2022 - L’année du développement durable et de la technologie
2021 a été une année clé au cours de laquelle, deux aspects fondamentaux, qui guideront les actions des marques et des distributeurs dans le retail, ont commencé à émerger : la durabilité et la technologie.
La communication de la plupart des marques a pour ligne principale la promotion de produits fabriqués avec des matériaux recyclés et des initiatives environnementales responsables.
Par ailleurs, la démocratisation du coût de la technologie pour le retail suppose un véritable essor du nombre de points de vente qui l’intègrent. Les marques osent des déploiements de plus en plus percutants, surtout dans les corners, les animations et les flagships, conscientes qu’il s’agit de leur meilleur atout afin d’améliorer l’expérience du consommateur.
Comment ces éléments se traduisent-ils dans les tendances de l’année qui commence ?
1.Des produits durables dans des points de vente durables et du recyclage
Ce même exercice que les marques ont réalisé avec leurs produits, elles devront le reproduire avec leurs points de vente et leurs animations. Les initiatives de développement durable en retail seront autant des magasins que des campagnes de marketing, en créant un message et des espaces cohérents avec la communication.
2.Des magasins interactifs
La partie la plus facile étant conquise (l’affichage dynamique), le niveau de spectacularité technologique augmentera dans les points de vente. Écrans et messages unidirectionnels ne seront bientôt plus suffisants et le consommateur exigera de pouvoir personnaliser son expérience dans le magasin grâce à l’interaction.
“Brands and retailers must embrace fashion trends towards omnichannel and responsible consumption to emerge stronger in the immediate future”.
Pedro Sola – Fashion Global Sector Director
3.Des designs attrayants et audacieux, ainsi que des formats premium
Les points de vente en tant que simples lieux de transaction, ne fidélisent plus le client. Ils ont leur place comme points de commodité, mais seuls ceux qui offrent un plus fidéliseront la clientèle : ceux qui valent la peine d’être visités... et publiés sur les réseaux sociaux.
“The Telecom industry needs partners who have a deep knowledge and understanding of the sector, who offer global services with local support and who are capable of adapting different stroke formats”.
Pere Ruiz – Global Brands Commercial Director
Les consommateurs et la technologie changent depuis des années les règles du jeu, menaçant le « continuisme » du retail traditionnel (celui de la simple transaction produit-argent), ouvrant toutefois de nouvelles fenêtres et de nouveaux espaces qui apportent une valeur unique aux marques et aux clients.
C’est dans la combinaison des deux aspects : un numérique fluide et sans failles et un physique surprenant, passionnant et immersif, que les consommateurs se connectent vraiment avec les marques.
Chaque année, ce tableau se définit un peu plus, sous la forme des tendances émergentes.
This is what we discovered
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