Le concessionnaire et le vendeur comptent beaucoup dans la décision d’achat. En effet, la compétence du vendeur et l’expérience du consommateur vécue dans la concession restent deux des aspects les plus valorisés par les acheteurs.

Dans ce contexte, la technologie et l’ambiance de l’espace de vente jouent un rôle essentiel dans la création d’expériences d’achat et dans le relationnel avec les consommateurs.

La digitalisation est le principal moteur du changement dans l’industrie de la distribution automobile, qu’il s’agisse de l’utilisation de solutions technologiques en points de vente, de l’analyse des données clients, du service à distance ou de la maintenance préventive.

L’expertise de HMY dans le secteur automobile est essentielle pour concevoir les espaces de vente du futur tout en s’adaptant aux nouvelles exigences d’un secteur en constante évolution.