İçeriğe atla
Deneyimleri tasarlarız
HMY olarak her bir Perakende sektörünü ve müşterilerini benzersiz kılan şeylerin neler olduğunu çok iyi biliyoruz. Perakende Teknolojisi ekibimizin teknolojiyi satış noktalarına entegre ederek deneyimlere dönüştürdüğü bir vizyon.
Sizin müşterileriniz için de yeni deneyimler tasarlamaya hazırız: bizimle iletişime geçin
Müşteri deneyimi
Müşterilere yönelik tasarlanan iletişimlerde marka deneyiminizi hayata geçiririz.
- Dijital işaretler
- Müşteri iletişimi
- Çevrim içinden çevrim dışına
- Otomat makineleri
- Tıkla & Al
Süreç iyileştirme
Daha iyi bir müşteri deneyimi sunmak adına iç süreçleri düzenleyen teknolojiler tasarlıyoruz.
- Öz-kontrol
- Kapasite yönetimi
- Güvenlik
- Dijital envanter
Perakende Sektörü Analitiği
Marka ve perakende mekanlarını dijitalleştiriyor, veri toplamayı aktive ediyor ve yapılandırılmış öngörüler olarak sunuyoruz.
- Trafik analizi
- Kalite nicelik ve nitelik ölçümü
- Özel gösterge panelleri
Yatırım getirisine odaklanma
Müşteri deneyimlerini iyileştirmede teknolojinin yanı sıra markalar ve perakendeciler için son derece karlı araçların kullanımına da inanıyoruz.
- Ön danışmanlık
- Müşteriye özel tasarım
- Kişiselleştirilmiş tasarım
Mekân tasarım teknolojisini entegre ediyoruz.
Teknolojiyi, marka deneyiminin tasarlanmasında kullanılan araçlardan biri olarak görüyor ve proje tasarım sürecinden başlayarak sürece dahil ediyoruz. Hedefimiz: müşteri deneyimi ve maliyet optimizasyonu.
Dijital dönüşüm süreçlerinde marka ve perakendecilere destek oluyoruz.
Ortağımız olarak gördüğümüz müşterilerimizle olan ilişkimizin parçalarından birini de teknoloji oluşturur. Dolayısıyla ekiplerimiz, engin deneyimleriyle her sektörde yetkin uzmanlardır ve her projenin tanımlanma sürecinde değerlendirme hizmeti sunabilirler.
Küresel kapsamda 7x24 çok-dilli Çağrı Merkezi
Perakende sektörü asla dinlenmez. Ama biz müşterilerimizi dinlendiririz. Bu doğrultuda çok-dilli Çağrı Merkezimiz haftanın yedi günü günde 24 saat hizmetinizdedir. Montaj ekiplerimiz, vuku bulan olaylara doğrudan müdahale eder ve bu olaylar, incelenmek üzere yerel uzmanlara bildirilir.
Projelerimiz hakkında bilgi edinin
Bize Ulaşın
Perakende çözümlerinde uzman arıyorsanız, aşağıdaki formu doldurun