Comment rassurer les consommateurs?

Le service clients a radicalement changé, du moins jusqu’à moyen terme. Pour revenir en magasins en toute confiance, les marques et les enseignes devront répondre aux interrogations du consommateur comme l’heure à laquelle il y a moins de monde, le nombre de personnes qui ont touché un produit ou si le magasin a été désinfecté.

Après avoir analysé la situation, nos experts du retail ont établi une liste de solutions de sécurité, protection et désinfection en espace commercial. Ces produits sont désormais disponibles pour les marques et les enseignes qui peuvent ainsi montrer leur volonté de prendre soin de leurs salariés et de leurs clients.


La sécurité des consommateurs

Une gamme de solutions conçues pour rassurer le consommateur en lui donnant les moyens de se désinfecter les mains et de contrôler automatiquement l’affluence en magasins.

HMY propose aux marques et aux enseignes une série de distributeurs de gels hydroalcooliques, à poser ou autoportants.
Un dispositif de gestion de l’affluence permet au point de vente contrôler le nombre de clients présents en magasin pour en laisser entrer de nouveaux ou de les faire patienter.

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La protection du personnel

La protection du personnel est tout aussi importante que celle du consommateur. C’est pourquoi les premières solutions que nous avons mises sur le marché sont des écrans en plexi pour les caisses et les comptoirs.

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La désinfection

La mise à disposition de produits d’hygiène comme des lingettes désinfectantes ou du gel hydroalcoolique pour le nettoyage des mains est certes indispensable, mais d’autres moyens peuvent compléter ces solutions.

Nous proposons ainsi des dispositifs pour désinfecter son chariot à l’intérieur ou à l’extérieur du magasin : les passages de désinfection avant d’entrer en point de vente et le totem multifonction.

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