Del punto de venta al punto de encuentro

El número de establecimientos comerciales es muy grande y, cuando se encuentran en zonas concretas, o en centros en los que se reúnen decenas de tiendas en un mismo espacio, puede resultar complicado destacar y atraer a los clientes.

Además, el crecimiento de las compras online, ha provocado que los comercios físicos tengan que buscar un plus y aportar algo que solo se pueda ofrecer en una relación cercana y personal con los clientes.

Debido a estos factores, las tiendas tradicionales, en las que los espacios se configuraban como meros puntos de venta, han empezado a evolucionar, para ofrecer un abanico más amplio de experiencias y llegar a convertirlos en auténticos puntos de encuentro.

En este sentido, son muchas las firmas que ya están apostando por darle un nuevo aspecto y una motivación distinta a sus espacios comerciales, con ideas muy atractivas para sus clientes potenciales y, de la misma manera, inspiradoras para el conjunto del sector retail.

Hawkers, juegos y premios

La startup Hawkers es una de las compañías españolas que más ha dado que hablar en los últimos tiempos. Sus excelentes números y sus llamativas acciones online no han pasado desapercibidos y, en su progresión, han decidido abrir su primera tienda física en Madrid.

Con la intención de buscar un toque de originalidad que se alejara de las clásicas ópticas y tiendas de gafas, lo que han hecho en su establecimiento ha sido crear una zona de juegos arcade, en la que los clientes pueden disfrutar de momentos divertidos y, en el caso de lograr determinados objetivos en sus partidas, obtener descuentos en los productos de la tienda.

Sin duda, es una propuesta interesante e innovadora, muy a tono con todo lo que hace esta compañía, y que seguro influirá en muchas más tiendas ya a corto plazo. Estaremos atentos a las siguientes aperturas de Hawkers en otros puntos de Europa, ya que prometen que cada una de sus tiendas serán únicas y con experiencias muy valiosas.

Foot District, una experiencia sensorial

Foot District también dio el salto de la venta online a la venta en un punto físico de modo reciente, con una tienda en el centro de Madrid. La enseña, con clara vocación hacia el estilo urbano de ropa y zapatillas deportivas, ha querido crear un espacio que no solo recuerde, sino que haga sentir y vivir a los clientes como si estuvieran en el entorno en el que, posteriormente, disfrutarán de los productos que compren.

HMY ha formado parte de la personalización del mobiliario en esta tienda, consiguiendo un magnífico resultado en lo que se refiere al tono y la iluminación de los espacios, así como con la propuesta de una pantalla gigante que interactúa con los clientes cuando éstos manipulan las zapatillas de Michael Jordan allí expuestas, mostrando imágenes del jugador en acción con ellas. Este digital signage se ha convertido en toda una atracción y, realmente, reúne a mucha gente frente a él y proporciona una experiencia mucho más cercana sobre el producto ofrecido.

Thermomix, del producto a sus posibilidades

La estrategia de venta de Thermomix ha sido tradicionalmente la del boca a boca y las presentaciones personales a domicilio. Pero, para ir un paso más allá, y expandir sus ventas y público, han creado un nuevo concepto de tiendas físicas, en las que, además de la promoción de sus productos en sí, proponen un conjunto de experiencias y conceptos que están relacionados con sus artículos.

El modo de conseguirlo ha sido a través de las posibilidades que se abren cuando se compra una máquina Thermomix, muchas veces no tan conocidas por sus usuarios, y para lo que ofrecen talleres y cursos de cocina, con los que las personas que compran sus productos, también reciben una experiencia enriquecedora y perciben la tienda de Thermomix como un lugar de encuentro y aprendizaje.

Amazing Toko, aprender, probar y comprar

Restaurantes hay muchos y, entre ellos, están muy de moda los asiáticos. Este tipo de comida atrae cada vez a más gente y, del mismo modo, son muchas las personas que se interesan de un modo más profundo en los productos y los métodos de elaboración.

Muchas veces, se disfruta de un rico plato oriental y, yendo un paso más allá, se empiezan a introducir algunos de sus productos en la cesta de la compra. Los más exploradores llegarán un poco más lejos, buscando información o apuntándose a cursos para poder recrear esas recetas en su propia casa.

Pero todas estas cosas parecen más complicadas cuando no se tienen al alcance de la mano. Por este motivo, en Amazing Toko han decidido crear un espacio que ofrezca todo eso a sus clientes. No se puede decir que Amazing Toko sea un restaurante asiático, ni tampoco un supermercado. Es todo eso y mucho más.

Y, junto a HMY, han conseguido diseñar un espacio único, con un concepto pionero en el mundo de la hostelería, que aúna el supermercado, el restaurante, el take-away y los espacios de cocina en directo. Así, los clientes no solo van allí a disfrutar de la comida, sino que se les acerca una experiencia que, como ellos mismos dicen, les permite descubrir Asia más allá del paladar.

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