Nous concevons des expériences
Expérience client
Nous donnons vie à l’expérience de votre marque grâce à des interactions conçues pour le consommateur.
- Affichage dynamique
- Interaction avec le consommateur
- De l’online à l’offline
- Distributeurs automatiques
- Click and collect
Amélioration de processus
Nous concevons des technologies qui optimisent les processus internes afin de faciliter un meilleur service client.
- Paiement en libre-service
- Comptage de clients
- Sécurité
- Inventaire numérique
Retail Analytics
Nous numérisons les espaces de marques et de retailers, en activant la collecte de données, que nous présentons sous forme « d’insights » structurés.
- Analyse du trafic
- Quantification et qualification des consommateurs
- Tableaux de bord personnalisés
Focus sur le ROI
Nous croyons aux technologies comme catalyseurs d’expériences pour le consommateur, mais aussi comme outils de grande rentabilité pour les marques et les retailers.
- Consultation préalable
- Développement sur mesure
- Développement personnalisé
Nous intégrons la technologie dès la conception de l’espace
Pour nous, les technologies sont un outil supplémentaire dans la conception de l’expérience de marque et nous les intégrons dès la conceptualisation de chaque projet. L’objectif : l’expérience du consommateur et l’optimisation des coûts.
Nous accompagnons les marques et les retailers dans leur défi de transformation digitale
La technologie est une composante supplémentaire de la relation avec les clients en tant que partenaires. C’est pourquoi nos équipes sont composées d’experts multisectoriels, forts d’une grande expérience, capables de conseiller lors de la définition de chaque projet.
Un centre d’appel 24/24 et 7/7 dans toutes les langues, une couverture globale
Le retail ne prend pas de congés. Nous avons fait en sorte que nos clients, eux, puissent le faire. Et pour cela nous mettons à votre disposition notre centre d’appel 24 h sur 24 dans toutes les langues, 7 jours par semaine.
Les incidents sont gérés directement avec les équipes de montage, et notifiés aux experts locaux pour une surveillance directe.
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