Nous concevons des expériences

Chez HMY, nous comprenons ce qui rend chaque secteur du retail et ses clients uniques. Une vision que nos équipes de Retail Tech transforment en expériences grâce à l’intégration de technologies dans le point de vente. Concevons ensemble de nouvelles expériences pour votre client: Contactez-nous

Expérience client

Nous donnons vie à l’expérience de votre marque grâce à des interactions conçues pour le consommateur.

  • Affichage dynamique
  • Interaction avec le consommateur
  • De l’online à l’offline
  • Distributeurs automatiques
  • Click and collect

Amélioration de processus

Nous concevons des technologies qui optimisent les processus internes afin de faciliter un meilleur service client.

  • Paiement en libre-service
  • Comptage de clients
  • Sécurité
  • Inventaire numérique

Retail Analytics

Nous numérisons les espaces de marques et de retailers, en activant la collecte de données, que nous présentons sous forme « d’insights » structurés.

  • Analyse du trafic
  • Quantification et qualification des consommateurs
  • Tableaux de bord personnalisés

Focus sur le ROI

Nous croyons aux technologies comme catalyseurs d’expériences pour le consommateur, mais aussi comme outils de grande rentabilité pour les marques et les retailers.

  • Consultation préalable
  • Développement sur mesure
  • Développement personnalisé

Nous intégrons la technologie dès la conception de l’espace

Pour nous, les technologies sont un outil supplémentaire dans la conception de l’expérience de marque et nous les intégrons dès la conceptualisation de chaque projet. L’objectif : l’expérience du consommateur et l’optimisation des coûts.

Nous accompagnons les marques et les retailers dans leur défi de transformation digitale

La technologie est une composante supplémentaire de la relation avec les clients en tant que partenaires. C’est pourquoi nos équipes sont composées d’experts multisectoriels, forts d’une grande expérience, capables de conseiller lors de la définition de chaque projet.

Un centre d’appel 24/24 et 7/7 dans toutes les langues, une couverture globale

Le retail ne prend pas de congés. Nous avons fait en sorte que nos clients, eux, puissent le faire. Et pour cela nous mettons à votre disposition notre centre d’appel 24 h sur 24 dans toutes les langues, 7 jours par semaine.
Les incidents sont gérés directement avec les équipes de montage, et notifiés aux experts locaux pour une surveillance directe.

Notre connaissance à votre service dans «Les clés de l’omnicanalité dans le retail»

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