La raison pour laquelle les concessions auto brillent de mille feux et les cafés ont des planchers en bois : le business et les sens de nos clients

La couleur a toujours été présente. Bien sûr, ce n’est pas une nouveauté et nous sommes tous d’accord sur ce point. Toutefois, du fait de simples associations historiques, chaque couleur a toujours provoqué des sensations particulières chez ceux qui la regardent.

La couleur rouge renvoie de nombreux messages différents. Elle peut signifier la passion ou, de façon plus pratique pour le commerce de détail, elle peut signaler des promotions ou des offres spéciales sur nos produits. D’un autre côté, le vert indique la santé, la paix, la tranquillité et la nature.

Avec ces deux couleurs, nous pouvons mieux observer le repositionnement du logo de McDonald’s dans certains pays comme l’Espagne, le Royaume-Uni ou la France. Comme nous le savons tous, McDonald’s a utilisé la couleur rouge par le passé.

Le raisonnement exact à l’origine de ce choix n’est pas tout à fait clair, bien qu’il semble qu’ils aient essayé de projeter les idées d’audace, de courage, de passion, d’énergie et d’urgence. Surtout les deux derniers. L’une des principales caractéristiques de la société a toujours été la production rapide en alimentation et c’est de là que ce type d’entreprise tire leur nom de fast-food.

Mais, ne nous attardons pas avec des détails.

Pourquoi McDonald’s a modifié la couleur de sa signature ?

Principalement à cause de la perception que les clients avaient de la marque. L’idée de fast-food a toujours été connectée avec le fait que les aliments ne sont pas sains. Toutefois, la couleur verte améliore cette perception. Après tout, la couleur verte, en plus d’être associée avec une alimentation plus saine, a toujours suggéré la paix, moins d’urgence et un mode de vie plus sain.

Briller de mille feux…

Nous allons laisser les couleurs de côté pendant un petit moment car beaucoup a déjà été écrit sur ce sujet. Mais vous êtes-vous déjà demandé pourquoi tout était si brillant et éclatant dans les concessions automobiles ? Ou pourquoi les nouvelles boulangeries et même les cafés ont des planchers entièrement en bois ?

Comme vous vous en douter probablement, ce n’est pas une simple coïncidence.

Regardons cette situation d’un peu plus près.

Pour un client, qu’il soit riche ou non, l’achat d’une voiture est un achat très important à cause d’un détail important : le prix.

Donc, en tant que chef d’entreprise, quels sentiments voulez-vous véhiculer ?

Il est évident que vous voulez mettre votre client dans l’ambiance d’une atmosphère luxueuse où il sait que ce qu’il s’apprête à acheter vaut chaque dollar, euro ou livre dépensé pour cet achat.

Et, quand vous êtes en train de négocier avec des nombres élevés, quel meilleur environnement que celui où tout ce qui vous entoure est neuf, élégant et moderne ?

Mais comment s’y prendre de façon subtile ?

C’est facile : avec de grandes baies vitrées qui laissent entrer beaucoup de lumière qui va se refléter sur vos produits, les tables, les colonnes et tout le reste pour les faire briller de manière naturelle.

Et aussi les boutiques traditionnelles

Maintenant, nous allons parler de ce qui se passe dans les boulangeries et les cafés modernes.

Avec notre perspective de chef d’entreprise, nous allons nous concentrer sur les sens des clients.

Le café et le pain sont des produits d’alimentation qui sont préparés depuis des siècles. À partir de là, mettez-vous dans la peau des clients.

Qu’attendent-ils de votre entreprise ?

Ils veulent s’échapper du monde industriel, retourner dans le passé afin de pouvoir sentir l’odeur de quelque chose qui vient d’être préparé, pouvoir tenir votre produit dans la main quand il vient juste de sortir du four.

Comment pouvez-vous créer cet environnement ?

Mettez plein de bois et de pierre dans votre business. Ces éléments ont toujours été présents autour de nous et ils peuvent contribuer à ramener le client à une époque antérieure mais pas si éloignée, quand le pain était préparé à la main et que le café était infusé juste avant d’être servi.

De fait, qui n’aime pas les choses qui sont faites avec soin et amour ?

C’est une valeur ajoutée dont vous pouvez tirer profit en créant un sentiment de tradition pour lequel nous sommes tous à la recherche. Parce que le produit que vous essayez de vendre n’est pas la seule chose qui va amener vos clients à dépenser de l’argent. En fait, tout l’environnement affecte la perception et l’image de la marque que vous voulez montrer au public.

Que cela soit fait avec des couleurs ou avec des matériaux et les sensations que votre business évoquent.

Tout cela fait sens maintenant, pas vrai ?

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