février 2020 - HMY

Tendances du retail 2020 : SmartECO

Nous constatons depuis plusieurs années que le monde est de plus en plus soucieux de la protection de l’environnement. Cette tendance s’est traduite par des actions visant à économiser l’énergie, à réutiliser les matériaux, etc.

Chez HMY, nous avons passé de nombreuses années à parier sur le développement durable et SmartECO. Cette philosophie n’est pas seulement inscrite dans nos valeurs, mais se reflète dans notre façon de faire les choses et les services que nous offrons à nos clients.

Tout design sera EcoDesign

Chez HMY, nous pensons à l’avenir et savons que pour un avenir durable, nous devons créer un nouveau modèle de magasin qui s’engage à utiliser des matériaux d’origine contrôlée ou recyclés à 100%, qui minimise l’empreinte carbone et la compense.

Ce n’est pas seulement important pour l’avenir de la planète. Les citoyens sont de plus en plus attentifs au développement durable et recherchent des magasins et des entreprises qui ont également cette philosophie.

C’est pourquoi, chez HMY nous travaillons de différentes manières pour rendre les magasins aussi durables que possible :

Matériaux recyclables

Les matériaux que nous choisissons pour nos conceptions sont soigneusement sélectionnés. Nous misons sur des matières d’origine contrôlée ou recyclables pour favoriser l’économie circulaire.

Économie d’énergie

Chez HMY, nous misons sur la technologie, mais nous savons que les économies d’énergie sont aussi importantes que leur utilité.

Zéro déchet

L’accumulation de déchets est un gros problème dans le monde d’aujourd’hui. C’est pourquoi nous proposons à nos clients des solutions qui évitent cela en minimisant ou en réduisant complètement les déchets.

Matériaux réutilisables

Chez HMY, nous nous engageons à utiliser des matériaux réutilisables, faciles à recycler et pouvant être utilisés de différentes manières pour favoriser l’économie circulaire.

Vers un développement durable à l’horizon 2030

Chez HMY, nous sommes attachés aux 10 principes du pacte mondial des Nations Unies, à travers un plan d’action lié aux 17 objectifs qui ont été fixés pour le développement durable d’ici 2030.

Générer un impact positif sur la société

Chez HMY, nous voulons générer un impact positif sur la société. Pour cela, nous développons des projets et des partenariats qui nous aident à nous impliquer davantage dans notre environnement.

De plus, nous sommes également très scrupuleux dans nos accords pour garantir que la matière première que nous utilisons, comme le bois, est d’origine légale.

Rejoignez le SmartECO

Si vous souhaitez en savoir plus sur la façon dont HMY peut vous aider à rendre vos magasins plus durables, venez nous rendre visite à EuroShop ou contactez-nous.

Tendences retail 2020 : les magasins sans personnel. HMY Grab & Go

De plus en plus de personnes recherchent une expérience d’achat avec moins de frictions et moins d’attente, où le processus d’achat est le plus fluide possible et sa difficulté est réduite au minimum.

Les magasins sans personnel : de quoi s’agit-il ?

Il s’agit de concepts de magasins dans lesquels le client n’a qu’à entrer, prendre ce dont il a besoin et sortir. Le paiement s’effectue automatiquement.

Ce type de magasins est connu sous le nom de magasins sans personnel ou unmanned stores et constituent l’une des tendances les plus fortes et les plus ambitieuses que l’on trouve aujourd’hui dans le secteur du commerce de détail.

HMY Grab & Go

HMY Grab & Go est une solution basée sur la reconnaissance visuelle et l’intelligence artificielle. Grâce à cette technologie, nous pouvons créer des magasins sans personnel comme Amazon Go.

Ce type de magasins est devenu populaire en Chine et au Japon. Il s’agit d’une solution idéale pour de nombreux magasins, comme ceux du secteur alimentaire, où la fréquence des visites clients est importante et l’attente aux caisses peut être une nuisance pour eux.

Comment fonctionnent les magasins
sans personnel ?

HMY Grab & Go fonctionne au moyen de caméras placées sur les étagères et au plafond dont les images sont analysées par un système d’intelligence artificielle. À partir de cette analyse, des données très utiles au fonctionnement du magasin sont extraites : achats finalisés, articles non achetés, niveau de stock, comportement des consommateurs et parcours client en magasin.

La technologie HMY Grab & Go a un taux de précision très élevé de 99,7%, ce qui, avec son modèle facile à reproduire et à installer partout dans le monde, en fait la solution de référence pour les utilisateurs de magasins sans personnel.

Le client accède au magasin après identification dans l’application et enregistrement  préalablement de sa carte. Cela permet un achat rapide grâce à un paiement automatique en sortant du magasin sans aucun obstacle et sans attente.

De plus, ce type d’achat facilite la fidélisation de la clientèle grâce au confort et aux équipements proposés.

Avantages des magasins sans personnel

Les magasins sans personnel offrent de grands avantages pour les marques et les enseignes, mais aussi pour les clients. De plus, HMY Grab & Go a un taux de reconnaissance d’image élevé.

  • Meilleure expérience d’achat client.
  • Améliore la fidélité des clients.
  • Facile à utiliser pour le client : il suffit de vous inscrire en tant que membre avec votre téléphone.
  • Modèle simple à reproduire
  • Est capable de reconnaître d’éventuels vols
  • Alerte automatique intégrée pour reconstituer le stock
  • Analyse détaillée des consommateurs avec des données telles que le sexe et l’âge
  • Suivre le parcours et le comportement du consommateur dans le magasin.
  • Haute précision dans la reconnaissance d’image. Le système effectue une reconnaissance de produit toutes les 0,02 secondes avec une précision de 99,7%.

De plus, HMY Grab & Go n’exige pas l’utilisation de la technologie RFID ou des balances en magasin, sauf pour les très petits articles pour une double vérification.

Développez votre propre concept de magasins sans personnel

Chez HMY, nous vous aidons à créer vos premiers magasins sans personnel partout dans le monde. Découvrez-le lors de votre visite à EuroShop à Düsseldorf du 16 au 20 février. Retrouvez-nous dans le hall 13, stand A47. Obtenez votre ticket pour le voir sur EuroShop ou contactez-nous.

The Human Project

Nous oublions que ceux qui entrent en magasins ne sont pas seulement des visiteurs et que ceux qui achètent pas seulement des clients, mais que ce sont bien tous les gens comme vous qui ont lu cet article ou comme moi qui l’ont écrit.

Chaque personne est unique, non pas par son numéro de carte d’identité ou son numéro de compte, mais par ses émotions, ses pensées et ses désirs.

HMY est un groupe de personnes qui font des magasins pour les gens. Nous voulons que chaque expérience créée dans les espaces que nous concevons soit aussi unique que les gens qui les vivent. Nous savons que lorsque deux personnes entrent dans un magasin, les intentions et les désirs de l’un peuvent être (et sont sûrement) très différents de ceux de l’autre. C’est pourquoi nous créons des espaces dans lesquels s’inscrivent toutes les intentions et tous les désirs. Nous créons des espaces non pas pour nos clients, mais pour les personnes qui les visiteront.

The Human Project : humaniser l’expérience en magasin

Chez HMY, nous avons lancé The Human Project, un nouveau concept pour humaniser le commerce de détail et nous rappeler que les magasins sont un espace d’interaction entre les gens, qui répond à leurs souhaits et désirs.

C’est une vision dans laquelle nous voulons mettre les gens au centre. Non seulement pour le client, pour les visiteurs ou pour notre public en tant qu’entités abstraites, mais aussi pour les personnes de manière unique et individuelle.

Découvrez une nouvelle expérience à EuroShop

Nous voulons profiter d’EuroShop 2020 pour présenter à chacun d’entre vous ce concept. Vous pouvez visiter les différents espaces que nous avons créés avec différentes solutions adaptées aux divers besoins des gens lorsqu’ils entrent dans un magasin.

Découvrez-le en nous rendant visite dans le hall 13 stand A47. Nous vous attendons et nous nous réjouissons de vous parler pour mieux vous connaître.

Le retail à l’heure d’EuroShop 2020

EuroShop 2020 est terminé et nous pouvons dire que cela a été l’une des meilleures éditions au cours de laquelle HMY a pu partager sa vision du commerce de détail et les tendances observées dans le monde entier.

Donner le rythme de l’évolution du commerce de détail

Les consommateurs modifient leur façon d’acheter et de consommer à une vitesse vertigineuse et les magasins doivent être adaptés à ces changements. Aujourd’hui, la technologie détermine nos habitudes et la façon dont nous interagissons les uns avec les autres et même avec les objets qui nous entourent.

Chez HMY, nous avons modernisé non seulement nos produits et solutions, mais aussi nos usines et nos processus pour offrir le meilleur service en intégrant des processus et des éléments automatisés qui nous aident à mieux contrôler la production et la qualité.

Non seulement nous avons amélioré nos processus pour intégrer la technologie, mais nous avons également travaillé à la création d’espaces plus respectueux de l’environnement et plus ouverts, créant des designs sans barrières qui facilitent la vie des clients et du personnel du magasin.

Dans le domaine du développement durable, nous appliquons l’éco-conception à nos designs, en augmentant l’utilisation de matériaux réutilisables et recyclables. De plus, nous changeons notre façon de travailler pour réduire et compenser notre empreinte carbone.

Notre défi est de réaliser le programme 2030 des Nations Unies en 2025. Nous voulons être le moteur de la transformation du commerce de détail de demain et nous savons que nous y parviendrons.

Les tendances du retail à EuroShop

Le commerce de détail s’adapte au mode de vie et aux interactions entre les personnes. Nos systèmes permettent la collecte de données afin de mieux connaître les clients, leurs goûts et leur façon de se déplacer en magasin. De cette façon, il est possible d’en apprendre davantage sur eux pour s’adapter rapidement aux changements.

Au-delà des données, nous savons que les consommateurs dans les différents secteurs du retail ont des objectifs et des comportements variables. C’est pourquoi nous avons présenté diverses solutions dans les différents espaces de notre stand de 800m², parmi lesquelles :

Mannequin digital

Il permet de montrer les vêtements et les accessoires sur un modèle réel pour donner aux consommateurs un aperçu des articles en mouvement. Personnalisable en fonction du sexe et de l’âge.

L’expérience beacon en magasin

De petits appareils bluetooth à faible consommation d’énergie qui repèrent un smartphone à proximité et déclenchent des expériences ou des événements dans l’application.

HMY Grab & Go

Une solution basée sur la reconnaissance visuelle et l’intelligence artificielle qui permet de créer des magasins sans personnel, en aidant à optimiser les processus, l’expérience client et la collecte de données, tout au long d’une expérience d’achat à 100% sans friction.

Studio photo

Le smartphone est un produit très demandé et l’appareil photo qui y est intégré est l’un des éléments les plus importants. Pour aider les clients à choisir entre un appareil ou un autre, nous avons créé cette solution qui permet de tester les caméras et ainsi pouvoir évaluer leur comportement dans différents scénarios.

Beauty Station

La Beauty Station permet d’enregistrer une séance de maquillage en magasin et de référencer les articles utilisés. Cet enregistrement est non seulement une information précieuse pour le client, mais aussi un contenu qui peut être diffusé sur les réseaux sociaux, augmentant la visibilité des produits sur eux.

Le mural de parfums

Le mural de parfums permet de recommander un parfum de manière personnalisée à travers une expérience d’achat différenciante et attrayante.

Configurateur de véhicule en réalité augmentée

Grâce à la réalité augmentée, une image tridimensionnelle du véhicule souhaité par le client est créée, pouvant être personnalisée à sa guise.

Là où The Huma Project est devenu réalité

Cette édition d’EuroShop 2020 a également été l’occasion de présenter notre nouveau concept The Human Project et ainsi partager notre vision du retail centrée sur les personnes, car au final HMY est une entreprise formée de personnes qui travaillent pour des personnes. Chaque membre de notre équipe a des préférences, des passe-temps et un caractère différents. Chez HMY, il y a des architectes, des designers industriels, des menuisiers, des ingénieurs, etc. avec une vision propre à chacun d’entre eux, mais toujours avec le même but de créer des espaces attractifs et expérientiels pour les consommateurs.

Parce que nous savons que l’objectif ultime est celui-ci : surprendre les gens et répondre à leurs besoins. Et en cela nous sommes des experts.

Nous sommes humains

Nous sommes HMY.