Brand Experience

A pesar del aumento de la compra online, empezamos una etapa en la que el servicio y la experiencia en las tiendas físicas son cada vez más importantes. Una nueva generación de consumidores muestra preferencia por las tiendas físicas y valora la experiencia por lo que el sector del retail tiene que aprovecharlo y saber …

Tendencias retail 2020: Creando nuevas experiencias en las tiendas físicas Leer más »

Ganar y mantener a los clientes leales es esencial en el cambiante mundo del retail. Las necesidades y demandas de los consumidores cambian constantemente, y para ganarse su confianza, los retailers deben proporcionar una experiencia excepcional, cumpliendo y superando sus expectativas. Esto hace más posible que los clientes vuelvan a comprar en el futuro y …

Construyendo la lealtad del cliente en retail Leer más »

El desarrollo de políticas sostenibles transversales a toda la actividad de una organización se ha convertido en los últimos años en un elemento básico para cualquier compañía. En este sentido, HMY lanzó recientemente su nuevo plan estratégico 2018 – 2020, donde la sostenibilidad se convierte el nuevo valor presente en todas las fases del proceso de su actividad.

El retailtainment busca cambiar el concepto de punto de venta para llevarlo a un punto más lúdico de cómo se pueden llevar a cabo las transacciones en las tiendas.

Debido a la gran segmentación existente en el sector de Health & Beauty, así como la amplia competencia a la que se enfrentan tanto marcas como distribuidores, surge la necesidad de buscar nuevas formas de llegar al consumidor final.

Las experiencias de compra actuales son muy distintas a las de hace años. Los consumidores actuales demandan muchas otras cosas que antes ni siquiera existían, pero no es solo por su parte por la que las experiencias han cambiado.