Customer Experience

9 tecnologías para transformar las tiendas de moda en espacios experienciales

La moda siempre ha sido uno de los sectores más transgresores y experimentales del retail. Ahora, gracias a la madurez de la tecnología, está volviendo a transformar la experiencia de compra en tienda. No es ninguna novedad que la tecnología lleva tiempo fantaseando con el Retail y viceversa. Una utopía reservada hasta hace poco para …

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Tendencias retail 2020: Creando nuevas experiencias en las tiendas físicas

A pesar del aumento de la compra online, empezamos una etapa en la que el servicio y la experiencia en las tiendas físicas son cada vez más importantes. Una nueva generación de consumidores muestra preferencia por las tiendas físicas y valora la experiencia por lo que el sector del retail tiene que aprovecharlo y saber …

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Construyendo la lealtad del cliente en retail

Ganar y mantener a los clientes leales es esencial en el cambiante mundo del retail. Las necesidades y demandas de los consumidores cambian constantemente, y para ganarse su confianza, los retailers deben proporcionar una experiencia excepcional, cumpliendo y superando sus expectativas. Esto hace más posible que los clientes vuelvan a comprar en el futuro y …

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Cómo una tienda optimizó su espacio consiguiendo una mejor experiencia del cliente

La eficacia de las tiendas a la hora de mostrar más y de mejor manera sus productos no dependen solo del tamaño de la tienda, el diseño influye mucho a la hora de darles mayor visibilidad y, por supuesto, a hacerlos más atractivos al consumidor. Un éxito de transformación Forum Sport necesitaba un cambio en …

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Compras sostenibles

Los productos bio están en auge y se espera que la tendencia se acentúe. Los consumidores aspiran a un consumo más sostenible y buscan productos buenos para su salud, respetuosos con el medio ambiente y justos con el productor. Prueba de ello, en la última década, el consumo de productos bio se ha más que …

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¿Cómo se puede adaptar el sector retail al auge del bio?

Los productos bio están en auge y se espera que la tendencia se acentúe. Los consumidores aspiran a un consumo más sostenible y buscan productos buenos para su salud, respetuosos con el medio ambiente y justos con el productor. Prueba de ello, en la última década, el consumo de productos bio se ha más que …

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